【用户关注】极光Pro笔记本触摸失灵怎么解决？

  极光Pro笔记本是一款高性能的游戏本，拥有15.6英寸的4K OLED触摸屏，支持多点触控和手写功能。然而，一些用户反映在使用过程中遇到了触摸失灵的问题，导致无法正常操作屏幕。这种情况可能是由于以下原因造成的：

  a.触摸屏驱动程序出现故障或不兼容。这时，可以尝试重新安装或更新触摸屏驱动程序，方法如下：

  1. 在桌面上右键单击“此电脑”，选择“管理”。

  2. 在“计算机管理”窗口中，选择“设备管理器”。

  3. 在“设备管理器”中，找到“人体学输入设备”或“触摸屏”类别，展开后右键单击触摸屏设备，选择“卸载设备”。

  4. 卸载完成后，重新启动电脑，系统会自动重新安装触摸屏驱动程序。

  5. 如果仍然无法解决问题，可以到官网下载最新的触摸屏驱动程序，按照提示安装后重启电脑。

  b.触摸屏硬件出现故障或损坏。这时，可以尝试检查触摸屏的连接线是否松动或断裂，或者使用外接显示器测试触摸功能是否正常。如果确认是硬件问题，建议联系售后服务，进行维修或更换。

  c.触摸屏设置出现问题或被禁用。这时，可以尝试检查触摸屏的设置是否正确，方法如下：

  1. 在桌面上右键单击“开始”按钮，选择“设置”。

  2. 在“设置”窗口中，选择“系统”。

  3. 在“系统”中，选择“显示”。

  4. 在“显示”中，找到“多显示器”部分，确保触摸屏显示器被选中，并且“启用此显示器”选项被勾选。

  5. 如果仍然无法解决问题，可以到“控制面板”中，选择“硬件和声音”-“笔和触摸输入”-“触摸”-“启用或禁用触摸功能”，检查是否有禁用触摸功能的选项，如果有，取消勾选后重启电脑。