无界14+锐龙版是一款搭载了AMD Ryzen 7 5800U处理器和14英寸触摸屏的轻薄笔记本电脑。这款笔记本电脑的触摸屏功能可以为用户提供更便捷的操作体验,但是也有一些用户反映遇到了触摸屏失灵的问题。如果你也遇到了这个问题,不用担心,这里有一些可能的解决方案:
1.检查触摸屏驱动程序:触摸屏驱动程序是控制触摸屏功能的软件,如果驱动程序出现问题,可能会导致触摸屏失灵。你可以通过以下步骤检查和更新触摸屏驱动程序:
在Windows 10系统中,按下Win + X键,选择设备管理器。
在设备管理器中,找到并展开人体学输入设备类别。
右键点击HID兼容触摸屏,选择属性。
在属性窗口中,切换到驱动程序选项卡,查看驱动程序的状态和版本。
如果驱动程序显示为已禁用或者版本过旧,你可以尝试点击启用设备或者更新驱动程序按钮,按照提示操作。
如果驱动程序显示为正常,你可以尝试点击卸载设备按钮,然后重启电脑,让系统自动重新安装驱动程序。
2.检查Windows 10设置:Windows 10系统提供了一些设置选项,可以影响触摸屏的功能。你可以通过以下步骤检查和调整这些设置:
在Windows 10系统中,按下Win + I键,打开设置应用。
在设置应用中,选择设备类别。
在设备类别中,选择左侧的触摸板选项卡,查看右侧的设置。
如果你看到一个开关按钮表示使用我的手势在应用之间切换和显示桌面等操作,请确保它是打开的状态。
如果你看到一个下拉菜单表示触控板灵敏度,请尝试选择不同的选项,例如从默认的中等改为最高或最低,看是否有改善。
3.重置电源管理设置:电源管理设置是控制电脑节能模式的功能,如果设置不当,可能会导致触摸屏在低电量或休眠状态下失灵。你可以通过以下步骤重置电源管理设置:
在Windows 10系统中,按下Win + X键,选择电源选项。
在电源选项中,选择左侧的选择电源按钮的功能链接。
在新打开的窗口中,点击右上角的更改当前不可用的设置链接。
在下方的设置中,取消勾选所有与关闭显示器或睡眠模式相关的选项,并将它们都设置为从不或0分钟。
点击右下角的保存更改按钮。
以上是一些可能有效的解决方案,如果你尝试了这些方法后仍然无法解决触摸屏失灵问题,请联系官方客服或者就近的售后服务点寻求专业的技术支持。